Un service de proximité avec les avantages d'un centre commercial

La vente en ligne est en plein essor, c’est une évidence ; cependant ce sont les grandes enseignes qui se taillent la part du lion. En effet, les investissements en termes de stratégie, de positionnement, de moyens financiers et de ressources techniques, restent élevés pour la plupart des TPE et PME de la grande Région (Belgique, Luxembourg, France).

Bien que des solutions peu onéreuses soient proposées entre 2.000 et 5.000 euros, les vrais coûts de l’implémentation d’un e-commerce dépassent largement le simple cadre d’un « programme » de vente en ligne. La plupart des coûts s’ajoutant au « programme » est liée à la mise en œuvre de la solution de vente en ligne : stratégie commerciale, prospection et relation clientèle, positionnement concurrentiel, logistique performante, évolution et maintenance technique …

C. Concept a développé une solution adaptée pour les TPE et PME consistant à créer une interface de vente en ligne, permettant à chaque commerçant de bénéficier : d’une part de sa propre boutique de vente en ligne et d’autre part, de tous les services indispensables à la rentabilité de son e-boutique et ce à des coûts mutualisés
En d’autres mots, les commerçants disposent de leur boutique individuelle de vente en ligne, avec gestion autonome, dans une infrastructure globale de promotion rehaussée d’un accompagnement professionnel tout au long du projet.

Comparons avec le modèle du centre commercial : vous disposez de votre boutique dans une infrastructure éclairée, chauffée, vous garantissant une visibilité grâce au flux de visiteurs généré par l’ensemble des commerçants, les animations commerciales, la publicité groupée, et l’attrait que constitue une offre variée.

Vous commerçant pouvez alors offrir à votre clientèle, à un coût raisonnable, un service de proximité avec les avantages d’un centre commercial !

Découvrez dès maintenant, nos offres de vente en ligne !

L'efficacité d’une méthodologie claire et éprouvée

Que vous soyez familiarisé ou non avec le monde de l’internet, l’e-business a ses propres codes et méthodes, souvent fastidieux et très évolutifs, qu’il vous faut connaître pour vous lancer et progresser dans la vente en ligne.
C’est la raison pour laquelle C. Concept accorde une place prépondérante à l’accompagnement de chacun de ses clients, dans la mise en place étape par étape d’une e-boutique.

Grâce à notre expertise professionnelle, vous disposerez dès le début de votre projet, des bons outils en adéquation avec vos ambitions de vente en ligne : qualité du trafic, taux de conversion de visiteur en acheteur, augmentation du panier d’achat, fidélisation de votre web-clientèle...

Notre méthodologie a pour résultat la maximisation de votre temps en termes d’efficacité et de délai de réalisation.

« La rentabilité, pour avoir un sens, doit être calculée toutes conséquences comprises »

La seule manière d’être rentable est de savoir où l’on va afin de pouvoir anticiper et donc choisir les moyens à mettre en œuvre pour obtenir le résultat escompté. Connaître la cartographie de votre projet vous permettra de le mener de manière optimale.

Quelles que soient vos ambitions, le rôle de C. Concept est de les mettre en adéquation avec les moyens à mettre en œuvre. Au-delà des informations relatives au simple coût du « programme de ventes en ligne » la réussite de vos objectifs devra tenir compte de tous les postes y afférents.

En plus de vous permettre d’augmenter votre chiffre d’affaire, la vente en ligne vous offre également de nouveaux créneaux pour rentabiliser vos installations :

• liquider vos stocks
• écouler vos fins de série
• mettre vos produits à la une
• tester de nouveaux marchés en limitant le stock de départ

Mettez du web dans votre programme de fidélité

La vente en ligne ne vous offre que des avantages :
• Votre boutique professionnelle donne de vous une image dynamique et sérieuse.
• Votre e-boutique prolonge votre activité en étant disponible 24 h / 24.
• Votre e-commerce vous assure une longueur d’avance sur vos concurrents.
• Votre e-boutique fidélise votre clientèle par ses promotions et nouveautés.
• Votre boutique en ligne « s’installe » dans le salon de vos fidèles clients…

Comme nous attachons beaucoup d’importance à l’accompagnement tout au long de votre projet, nous partageons les idées qui fourmillent au sein de l’équipe de C. Concept afin de stimuler votre créativité et dynamiser vos campagnes de promotion : e-mailing, banniering, cartes de vœux etc.

Votre confiance, sur quelle base ?

Nous sommes signataires de la charte Etic qui vous assure le respect des règles de déontologie professionnelle.

En résumé, nous nous sommes engagés à :
1. Proposer des biens et services en adéquation avec vos besoins
2. Définir clairement l’ampleur de votre projet
3. Garantir la transparence des coûts et des délais
4. Assumer la bonne exécution du contrat
5. Vous communiquer nos ressources et qualifications
6. Vous protéger en cas d’impossibilité d’assurer le suivi de la solution vendue
7. Vous fournir une information claire sur vos droits de propriété intellectuelle

Les engagements déontologiques complémentaires de la charte eTIC e-commerce :
1. Un déroulement de la mission clairement défini
2. Proposer une méthodologie de travail, ainsi qu’un plan de travail collaboratif avec le client.
3. Etablir la liste des délivrables et déterminer avec le client les canaux de communication qui seront utilisés pour correspondre, ainsi que le nombre, le motif et si possible la date théorique des réunions prévues.
4. Avant le démarrage de la mission : préciser explicitement avec le client, les données et informations nécessaires au développement du projet. Informations réclamées, dès la signature du contrat au client. (sauf convention contraire explicite).
5. Expliquer au client, les conséquences, les éventuels contraintes et les obligations liés à l’e-commerce (logistique, marketing, juridique).

Le + de C. Concept : nous attachons beaucoup d’importance à la qualité de la relation humaine , c’est pourquoi nous veillons au respect des informations qui nous sont confiées.

Profitez des bénéfices d'une visibilité accrue !

L’énorme avantage de la solution proposée par C. Concept est d’intégrer directement votre e-boutique à votre site internet, elle-même intégrée dans notre galerie virtuelle.
En cumulant la visibilité et le trafic de chacun de nos commerçants, notre galerie virtuelle accélère et optimise le référencement de chacune des boutiques.

Le + de C. Concept : l’EVOLUTIVITE de notre solution par le développement régulier de nouvelles fonctionnalités améliorant entre autre le référencement :

• intégration des liens relatifs aux réseaux sociaux
• fonctionnalité personnalisée de recommandation à un ami
• fonctionnalité personnalisée de cotation en étoiles

Une PME au service des PME

Notre objectif : concrétiser vos ambitions !
Par la nature même de notre PME nous avons les mêmes préoccupations que les vôtres, c’est pourquoi tout notre processus d’accompagnement est adapté à la taille de votre entreprise.
Nous favorisons la relation humaine afin de comprendre et de répondre à vos motivations réelles. Nous nous adaptons à vos exigences en conjuguant harmonieusement organisation, créativité et technicité.
Nous avons déterminé 4 formules de voyage en e-business vous permettant de choisir celle qui vous convient le mieux.

Nous vous offrons une boutique fonctionnelle et prête à l’emploi composée des postes suivants :

• Un catalogue de produits : Gestionnaire de catalogue qui permet la publication des produits triés par catégorie
• Un panier d’achat : Gestionnaire de produits sélectionnés dans un panier virtuel, lors d’une visite ou entre 2 visites, avant validation/paiement d’une commande.
• Un gestionnaire de paiement : Fonctionnalité permettant le paiement en ligne d’une commande
• Un gestionnaire de compte client : Interface permettant à l’utilisateur de visualiser l’état de ses commandes
• Un gestionnaire de commande : Interface de gestion des commandes de vos clients

Ensuite, selon vos souhaits, nous vous accompagnons et/ou créons et réalisons pour vous, tous les éléments indispensables à la réussite de votre e-business :

• La définition et la mise en place d’une organisation réussie : retro plannings, répartitions des tâches, tableaux d’objectifs …
• La mise en valeur de vos contenus (page de site, page boutique, page produits)
• La création de vos promotions , e-news, carte de vœux et autres actions commerciales
• Votre différenciation commerciale en termes de positionnement, de produits, de services

Notre objectif : que votre expérience de vente en ligne soit une réussite grâce entre autre à notre écoute active pour des conseils visant une adéquation entre vos souhaits et l’organisation interne de votre entreprise .